Nos réponses aux questions les plus fréquentes sur le portail TaxMe, votre accès protégé à votre dossier fiscal personnel, votre compte d'abonné, vos factures et vos paiements.

Questions générales sur le portail TaxMe

•La protection et la sécurité des données sont-elles assurées?

•Que m'apporte l'abonnement au portail TaxMe?

•A qui est destiné le portail et qui peut s'abonner?

•Le portail TaxMe proposera-t-il à l'avenir de nouveaux services?

Questions sur l'abonnement

•Dans quel délai vais-je recevoir ma carte personnelle de codes?

•Pourquoi dois-je indiquer mon numéro de téléphone et mon adresse e-mail?

•Comment m'abonner au portail TaxMe?

•A qui puis-je m'adresser si j'ai besoin d'aide pour m'abonner?

•Combien de fois puis-je m'abonner?

•Je suis sous tutelle. Mon tuteur recevra-t-il les conditions d'utilisation et la liste de codes?

•Mon représentant s'occupe de toutes mes démarches fiscales. Les conditions d'utilisation et la liste de codes lui seront-elles adressées automatiquement?

•Ai-je la possibilité de m'abonner en qualité d'épouse ou de personne liée par un partenariat enregistré?

Questions sur la connexion au portail TaxMe

•Comment accéder au portail TaxMe?

•A qui puis-je m'adresser si j'ai besoin d'aide pour me connecter?

Questions sur le relevé de compte et la commande de nouveaux bulletins de versement

•Le système affiche-t-il les éventuelles conventions de paiement?

•Le solde indiqué ne correspond pas au bordereau.

•Comment se fait-il que le système affiche un bordereau que je n'ai pas encore reçu?

•Je souhaite commander des bulletins de versement supplémentaires. Comment procéder?

•Dans quel délai vais-je recevoir les bulletins de versement?

•Pourquoi ne puis-je pas payer avec un bulletin de versement neutre?

•Je souhaite commander dès maintenant des bulletins de versement pour le règlement des impôts de l'an prochain.

•Comment se fait-il que je ne puisse pas commander de bulletins de versement et que je doive remplir une proposition de paiement?

Questions sur l'économie de papier

•Puis-je modifier mes choix concernant l'expédition de ma déclaration d'impôt?

•Quels sont les avantages, pour moi et le canton, de ne plus commander ma déclaration d'impôt sur papier?

Questions sur la modification de vos données personnelles

•J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

•J'ai perdu ma carte de codes. Puis-je en commander une nouvelle?

•J'ai trouvé la carte de codes pour l'accès au portail TaxMe dans les documents de mon père décédé. Que dois-je faire pour résilier son abonnement?

•Que se passe-t-il si je quitte le canton de Berne et que je n'y suis plus du tout rattaché-e fiscalement? Est-ce que je conserve l'accès au portail TaxMe?

•Je ne veux plus utiliser le portail TaxMe et souhaite résilier mon abonnement. Comment dois-je procéder?

•Comment faire pour changer de mot de passe?

•J'ai une nouvelle adresse e-mail. Comment puis-je la modifier sur le portail TaxMe?

•J'ai déménagé et donc changé d'adresse. Que dois-je faire?