Ausgangslage

Der Arbeitgeber Kanton Bern hat ein grosses Interesse zu erfahren, warum Mitarbeitende die Verwaltung verlassen. So können Problembereiche und mögliche Tendenzen frühzeitig erkannt und allenfalls Massnahmen eingeleitet werden. Dies ist mitunter der Grund, warum das Instrument „Austrittsmonitoring“ (elektronische Befragung austretender Mitarbeitender) Anfang 2010 auf Kantonsebene eingeführt wurde.

Mit dem Austrittsmonitoring werden austretende Mitarbeitende anonym, mit einem Fragebogen (via Internet oder in Papierform per Post) dazu aufgefordert, die Gründe für ihren Weggang zu nennen. Die Befragung wird durch eine externe, auf Austrittsmonitoring spezialisierte Firma (belares AG, Zürich) betreut. Aufgrund der Erhebungsmethode und der externen Auswertung wird die Anonymität jederzeit gewährleistet.

Das Austrittsmonitoring ersetzt nicht das persönliche Gespräch mit den direkten Vorgesetzten!

Wer wird befragt?

Grundsätzlich werden alle austretenden Mitarbeitenden befragt. Folgende Ausnahmen gelten: Befristete Anstellungen unter sechs Monaten; Reinigungspersonal; Aushilfen; Polizeiaspiranten; Mitarbeitende, welchen gekündigt wurde; Praktikanten.

Ziele

Mit dem Austrittsmonitoring werden folgende Ziele verfolgt:

• Das Austrittsmonitoring ist eine wichtige Grundlage zur Personalerhaltung (Retention-Management).
• Das Austrittsmonitoring liefert wichtige Kennzahlen für das strategische Personalcontrolling.
• Der jährliche Ergebnisbericht soll dem Regierungsrat, den Direktionen und der Staatskanzlei, aber auch den Organisationseinheiten (insbesondere den Führungskräften) sachliche Hinweise über die gegenwärtigen Stärken und Schwächen des Unternehmens „Kanton“ liefern.
• Das Austrittsmonitoring trägt zu einem positiven Image der Kantonsverwaltung bei: Negative Einstellungen austretender Mitarbeitender gegenüber dem Arbeitgeber Kanton können abgebaut oder gemildert werden.

Das Instument „Austrittsmonitoring“

Mit dem Austrittsmonitoring wird dem Arbeitgeber Kanton,  den Direktionen (und ihren Personaldiensten) ein Instrument zur Verfügung gestellt, welches

• konsolidierte Daten liefert, aus welchen positive Aspekte aber auch Schwachstellen erkannt und nötigenfalls Verbesserungsmassnahmen initiiert werden können,
• laufend stattfindet, einfach aufgebaut und bedienungsfreundlich ist und jederzeit eigene Online-Analysen ermöglicht.