Die Grundversorgung im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (ICT) ist die Beratung, die Konzeption, der Aufbau und der Betrieb von ICT-Infrastrukturen sowie der Betrieb von Fachapplikationen. Sie basiert auf standardisierten Service Management Prozessen.

Das Portfolio des Amtes für Informatik und Organisation des Kantons Bern (KAIO) ist in fünf Produktgruppen unterteilt. Die Produktgruppen setzen sich aus allen Produkten und Dienstleistungen des KAIO zusammen, welche wiederum aus weiteren Leistungen, den so genannten Core Services, bestehen.

Die ICT-Grundversorgung setzt sich wie folgt zusammen:

Wir unterstützen mit einer breiten Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, welche die Geschäftsprozesse optimieren und beschleunigen.

Wir maximieren die ICT-Sicherheit, minimieren die Risiken und stellen die Vertraulichkeit, Authentizität, Integrität und Verfügbarkeit sicher.

Wir betreuen und verwalten die Arbeitsplätze der kantonalen Anwenderinnen und Anwender von der Beschaffung, Softwarepaketierung und Verteilung bis zum sicheren Betrieb der Fachapplikationen.

Wir führen die Kommunikation wie Telefonie, E-Mail, Instant Messaging und Dokumenten Management in direktionsübergreifenden Gesamtlösungen zusammen.

Unsere Infrastruktur-Lösungen garantieren einen stabilen, leistungsstarken und sicheren Betrieb der Plattformen und Netzwerkinfrastruktur.